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售后服务

企业责任

上海台鸣电磁阀有限公司(Shanghai Taiwan Ming Solenoid Valve Co Ltd.)依托阿特拉斯集团的技术和管理优势,承袭“互动、承诺、创新”的价值观和企业文化理念,我们的行为对客户、员工,环境和整个社会有着广泛的影响。我们在中国市场实施持续发展的战略,并承诺将长期配合中国当地的经济和社会发展的需求。在生产过程中,我们致力于为我们的客户提供品质卓越的产品,我们实施质量管理系统(QMS)。

我们的全面质量观念是:通过不断改进和缺陷预防确保顾客满意;为顾客提供最好的产品;建立和维持一个切实有效的质量管理体系;通过内部交流,促使全体员工参与质量。同时,我们遵守国家的环境法规,遵循集团公司全球法规和标准,从而确保生产流程能够高效利用能源,与环境协调发展。

我们的宗旨在于:通过持续改进和进行污染预防与控制来保护环境;遵守国家及地方的环保法律、法规和其它相关的要求;在业务运作中,将员工安全和健康列为首要的关注目标。

售前服务

产品介绍、技术交流、产品设计、疑难解答

售中服务

①守定合同、保证及时供货、随时保持与客户联系。

②对特殊或复杂的产品、我公司安排技术人员对用户进行产品使用、故障排除、调式及维修进行培训和指导。

售后服务

①公司产品质保为自出厂起12个月,实行保修

②产品在使用中我公司定期组织技术、检查人员进行访问,征询用户对产品质量、使用状况、改进意见等③方面的反馈,以便进一步提高产品质量。

④对用户投诉产品质量问题,快速做出反应,售后服务人员在1-36小时内作出回应。

⑤对售后服务,要求用户填写服务后的质量反馈表,并做出鉴定意见,提高台鸣的服务质量。

订货流程

①客户采购清单请传真至021-57568529与邮箱taivalve@163.com或来电咨询

②收到客户采购清单,为客户提供阀门型号选型与报价。

③具体商定:交货期、特殊要求等事宜。

订货须知

①客户对产品有特殊要求,须在订货合同中提供以下说明:

结构长度、连接方式、公称直径、全通径、缩径、管道尺寸运用介质及温度、压力范围、检验标准及其他要求

②本公司可根据客户特殊要求配置生产各类驱动装置

③如由客户提供确定的阀门类型和型号时,客户应正确说明其型号的含义和要求,在供需双方理解一致的条件下签订合同。


24小时服务
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